Coletamos dados pessoais voltados à identificação (nome completo, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, dentre outros), contato (e-mail, endereço, telefone, dentre outros), dados de cobrança (em caso de necessidade para efetuar pagamento) e dados referentes à habilitação profissional (currículo, CTPS, CNH, Certificado de Curso, dentre outros).

Como coletamos: Os Dados poderão ser coletados quando você interage conosco através do nosso site, e-mails, canais de atendimento ao cliente, canal de atendimento ao colaborador e candidato à vaga de emprego. Também podemos receber dados de terceiros, como por exemplo, fontes públicas (como órgãos públicos, segurança pública, DETRAN/PR, dentre outros).

Para a Transporte Coletivo Glória Ltda., as finalidades podem variar conforme a sua interação conosco, como, por exemplo:

• Para identificar corretamente você.
• Para dar cumprimento à prestação de serviço decorrente de nosso contrato de concessão.
• Estabelecer contratos com fornecedores, prestadores de serviço, parceiros comerciais, dentre outros.
• Para entrar em contato com você quando necessário, por exemplo: comunicação sobre recrutamento e seleção que você se inscreveu.
• Formalizar contrato de trabalho e demais atividades relacionadas a um vínculo de emprego.
• Para realizar atendimento de solicitações, reclamações, dúvidas com nossa Ouvidoria, atualizações e informações.
• Para realizar investigações de acidentes de trânsito.
• Recebido diretamente de órgãos governamentais em decorrência de nosso contrato de concessão.
• Promover uma melhor experiência de nossos clientes, através de pesquisas de satisfação.

Para garantir o cumprimento de obrigação legal/regulatória ou garantir o exercício regular de direitos, a Transporte Coletivo Glória Ltda., poderá utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

Para que os Dados Pessoais sejam legalmente tratados, determinadas condições devem ser atendidas. Estes podem incluir que:

• O Titular dos Dados dê seu consentimento ao Tratamento
• O Tratamento seja absolutamente necessário para a operação do negócio ou a execução de um contrato
• O Tratamento está em conformidade com uma obrigação legal à qual a Transporte Coletivo Glória Ltda., está sujeita (por exemplo, reportando dados salariais de funcionários para segurança social ou autoridades fiscais)
• O Tratamento se destine à prossecução de interesses legítimos da Transporte Coletivo Glória Ltda., (por exemplo, segurança física, TI e segurança de rede)
• O Tratamento constitua emergência destinada à proteção de interesses vitais do Titular dos Dados (por exemplo, por motivos de segurança e saúde).

Quando coletamos Dados Pessoais Sensíveis, pode ser necessário obter a permissão expressa do Titular dos Dados, tal como, a assinatura de um formulário confirmando que concorda com a coleta e uso dessas informações.

A Transporte Coletivo Glória Ltda., se preocupa com a proteção dos direitos dos titulares menores de idade. A coleta de dados pessoais de menores de 12 anos (conforme disposto no ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente) sempre se dará através do consentimento dos pais ou dos responsáveis legais, de acordo com as regras da legislação vigente.

Os dados pessoais de crianças poderão ser tratados sem o consentimento quando a coleta for necessária para contatar os pais ou responsável legal ou para sua proteção, podendo ser coletado uma única vez, sem armazenamento e sem repasse a terceiros.

Os Dados coletados e os registros de atividades (logs) são armazenados em ambiente seguro e controlado, podendo estar em nossos servidores e de fornecedores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento dos seus Dados fora do Brasil. Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as legislações aplicáveis, mantendo um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso que o previsto na legislação brasileira.

Prazo de armazenamento: Nós armazenamos os Dados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, para fins de arquivo histórico da Transporte Coletivo Glória Ltda., ou para preservação de direitos, e promover nossa defesa em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura.

Descarte dos Dados: Finalizando o prazo de manutenção e/ou qualquer necessidade legal ou jurídica, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada (dessa forma suas informações não são mais capazes de identificar você ou qualquer outro indivíduo) para fins estatísticos.

Práticas de Segurança e Governança: Nós levamos a sua privacidade a sério e, para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, nós seguimos as boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais. Além disso, investimos constantemente em ferramentas tecnológicas para promover um nível de segurança adequado aos dados pessoais que armazenamos. Dentre as medidas adotadas, podemos citar as seguintes:

• Criptografia: Codificamos seus dados para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a eles.
• Firewalls: Implementamos sistemas de proteção para bloquear acessos não autorizados à nossa rede.
• Controles de acesso: Limitamos o acesso aos seus dados apenas aos funcionários que precisam deles para realizar suas funções.
• Backups: Realizamos cópias de segurança regularmente para garantir a recuperação dos dados em caso de incidentes.

Acesso aos Dados, Proporcionalidade e Relevância: Internamente, os Dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

Confidencialidade: Todos os colaboradores da Transporte Coletivo Glória Ltda., estão sujeitos a total confidencialidade e quaisquer subcontratantes são obrigados a assinar um acordo de confidencialidade, caso este não faça parte do acordo principal celebrado entre as partes.

Tratamento por terceiros sob nossa diretriz: Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados, com objetivo de proteger você e garantir que eles tenham o mesmo nível de cuidado que nós possuímos sobre seus dados pessoais.

Comunicação de Incidente de Segurança: Na hipótese de ocorrência de Incidente de Segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Dados do Titular de Dados, a Transporte Coletivo Glória Ltda., notificará o Titular de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) em prazo estabelecido em lei, com informações sobre a descrição da natureza dos Dados Pessoais afetados, indicação de medidas técnicas e de segurança utilizadas para Proteção de Dados, riscos relacionados e medidas que foram ou serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.

Adoção de boas práticas: Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados e deve estar sempre ciente de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do nosso site. Jamais solicitaremos o envio desta senha por e-mail, SMS ou qualquer outro meio de contato. Caso você identifique ou tome conhecimento sobre o comprometimento da segurança dos seus Dados, entre em contato com o nosso Encarregado (Item 11 desta Política).

Links externos: Quando você utilizar nosso site, você poderá ser conduzido, via link, a outros sites, portais ou plataformas, que poderão coletar seus Dados e ter sua própria política de privacidade. Caberá a você ler as referidas políticas, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.

Os Dados são seus, e a Legislação aplicável traz uma série de direitos relacionados a eles, que poderão ser exercidos por você através de requisição ao nosso Encarregado. São seus Direitos:

• Confirmação e Acesso: Você poderá solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento e o acesso a seus Dados, inclusive por meio da solicitação de cópias de registros que temos sobre você.


• Correção: Você poderá solicitar a correção de seus Dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.


• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Quando aplicável, você poderá solicitar a anonimização dos seus Dados, para que eles não possam mais ser relacionados a você, o bloqueio dos seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de Tratamento para certas finalidades, ou a eliminação dos seus Dados.


• Portabilidade: Você poderá solicitar que nós forneçamos seus Dados em formato estruturado e interoperável visando sua transferência para um terceiro, respeitando aspectos relacionados à propriedade intelectual ou a segredo de negócios.


• Informação sobre compartilhamento: Você poderá solicitar informações sobre terceiros com os quais compartilhamos seus Dados, limitando essa divulgação a informações que não violem aspectos relacionados à propriedade intelectual ou a segredo de negócios.


• Revogação do consentimento: Você poderá optar por retirar o consentimento que nos tenha previamente fornecido. Seu consentimento pode ser retirado para alguma finalidade que você tenha consentido. Essa revogação não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento de nossos site e serviços, os mesmos poderão ficar indisponíveis para você.


• Oposição: Você poderá se opor ao Tratamento dos seus Dados, caso não concorde com alguma finalidade.

Requisição: Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercícios dos seus direitos, nós poderemos solicitar informações complementares para comprovar sua identidade, buscando impedir fraudes, como que outras pessoas tentem se passar por você para obter, de forma indevida, informações sobre você.

Não atendimento de requisições: Nós poderemos deixar de atender alguma requisição que nos apresentar buscando exercer seus direitos, caso o atendimento viole aspectos relacionados à propriedade intelectual ou a segredo de negócios, bem como quando houver obrigação legal ou regulatória que nos exija a retenção de Dados. Além disso, podemos deixar de atender a sua requisição se precisarmos reter os Dados para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Respostas às requisições: Nós nos comprometemos a responder todas as requisições recebidas no prazo em conformidade com a legislação aplicável.

A Transporte Coletivo Glória Ltda., cooperará com o Titular dos Dados para garantir a conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de modo que o Titular dos Dados pode, a qualquer momento, obter as informações essenciais acerca do Tratamento dos Dados Pessoais através do contato indicados na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Os Dados Pessoais somente podem ser transferidos para outra entidade (seja dentro do grupo da Transporte Coletivo Glória Ltda., ou fora dele) se essa transferência estiver em conformidade com os princípios de Proteção de Dados e as demais regras estabelecidas nesta Política e/ou em todas as leis aplicáveis de Proteção de Dados e regulamentos. Por conseguinte, essa transferência somente pode ocorrer se esta estiver em conformidade com a finalidade para os quais os Dados foram coletados e se a transferência for necessária para esse fim, podendo ser:

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem nesse sentido, bem como para nossa defesa em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais;


• Com as áreas de negócios da Transporte Coletivo Glória Ltda., as quais estão de acordo com esta Política;


• Com prestadores de serviço ou empresas parceiras, para facilitar, garantir a segurança, prover ou executar atividades relacionadas ao fornecimento de acesso ao nosso site e aos serviços que ofertamos (não autorizamos qualquer terceiro a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de fornecer os serviços contratados);


• Com instituições financeiras, para permitir pagamento, consignado;


• Para atender os interesses legítimos da Transporte Coletivo Glória Ltda., ou de terceiros (inclusive os seus), quando aplicável;


• De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação;


• Para o cumprimento de normas obrigatórias da legislação aplicável (por exemplo, transferência de Dados Pessoais para a segurança social e autoridades fiscais ou inspeção do trabalho);


• Para proteger os direitos (por exemplo em litígios) ou em emergências, onde a transferência é necessária para proteger os interesses vitais do Titular do direito (por exemplo, por razões de segurança e saúde).

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política ou para qualquer questão relacionada a como utilizamos seus dados pessoais, inclusive para exercício dos seus direitos, você poderá entrar em contato conosco nos seguintes canais:

Encarregado (DPO): Wuilerson Fernando Oliveira - Assessor Jurídico

E-mail: dpo@tcgloria.com.br

Telefone: (41) 3251-5947

Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Esta Política será revisada regularmente para garantir conformidade com a legislação e atender às necessidades da empresa. Alterações significativas serão comunicadas aos Titulares dos Dados e uma nova versão da Política será publicada quando necessário.